Er moet me iets van het hart. Jullie hebben me een beetje teleurgesteld. Ik weet dat jullie het niet expres doen, maar toch. De start van VOW was goed. Toch mis ik een aantal van jullie waarvan ik verwacht had dat jullie het zouden afsluiten. En daarmee wil ik niet zeggen dat je nu als de wiedeweerga je VOW moet afsluiten. Al vind ik het niet erg als je dat wel doet.

Maar, als je het niet voelt. Dan wil ik nu juist weten waarom jij je toch (nog) niet geroepen voelt om je VOW af te sluiten. Wat houdt je tegen? Waarom denk/vind je dat het niks voor jou is? Heb je nog vragen? Waar ben ik je kwijtgeraakt in het proces?

Alles helpt me in deze fase namelijk om het verhaal en de manier waarop ik over VOW vertel, beter te maken. Dus wat houdt je tegen? Waarom koop jij niet?

Stuur dat nu even terug in je reactie op deze mail. Dan voer ik de verbeteringen door die ervoor zorgen dat we een grotere VOW community bouwen. Alle feedback helpt, elke gedachte is welkom.

Van de week stond een collega met een glimlach van oor tot oor te zwaaien met een oranje pak poetsdoekjes van het Jumbo-huismerk. "Moet je ruiken," riep ze enthousiast. "Dit heb ik op TikTok gezien. Deze doekjes ruiken precies zoals Marie-Stella-Maris. Ik ga meteen drie pakken halen voor thuis."

Op dat moment wilde ik met mijn hoofd tegen de dichtstbijzijnde muur bonken. Niet omdat ik haar de frisheid van haar aanrecht niet gun, maar door de compleet verkeerde conclusie die hier werd getrokken.

Het grote inzicht is namelijk niet dat de Jumbo zo verschrikkelijk zijn best heeft gedaan om de 'vibe' van een high-end lifestylemerk te vangen in een wegwerpdoekje. Het inzicht is dat het luchtje waarvan jij dacht dat het door ambachtelijke parfumeurs in grachtenpanden was gecomponeerd, in werkelijkheid een spotkope bergamot-walm is.

De volgende keer dat ik een badkamer binnenloop die ruikt naar 'No. 92 Objets d'Amsterdam', denk ik niet meer aan luxe, schoonheid of wereldverbetering maar aan die oranje verpakking van de Jumbo.